POLITIQUE DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont à la charge de l’utilisateur et seront précisés au client lors de la confirmation de sa commande.
Voici les grilles de tarifs, susceptibles d’être modifiées :
Livraison en France métropolitaine
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Mode de livraison |
Délais de livraison |
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Frais de livraison (3 montants en fonction poids commande) |
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0 à 4,99 kg |
5 à 9,99 kg |
10kg et plus |
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Colissimo Point relais |
2 à 5 jours |
6
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8 |
12 |
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Colissimo Livraison à domicile |
2 à 5 jours |
8 |
10 |
15 |
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Chronopost Livraison à domicile |
1 à 2 jours |
20 |
25 |
25 |
Livraison USA
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Mode de livraison |
Délais de livraison |
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Frais de livraison |
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Colissimo Livraison à domicile |
5 à 8 jours |
30 |
30 |
30 |
Livraison International Europe (UE, Suisse, UK)
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Mode de livraison |
Délais de livraison |
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Frais de livraison |
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0 à 4,99 kg |
5 à 9,99 kg |
10kg et plus |
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Colissimo Point relais |
3 à 7 jours |
12 |
15 |
20 |
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Colissimo Livraison à domicile |
3 à 7 jours |
15 |
18 |
25 |
Les délais de livraison sont la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Maison Ruhard ne pourrait être engagé en cas de non-respect des délais de livraison.
Les articles expédiés à l'international peuvent être soumis à des droits de douane et de vente ou à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) fixés par le pays de destination qui sont à la charge du client. Au vu du passage en douane, les délais de livraison peuvent être rallongés.
Toute commande est traitée dans un délai de 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Un email de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition, vous informant de votre numéro de suivi colis ainsi qu’un lien url vous permettant de suivre les étapes de livraison de votre colis en temps réel.
En cas de volume élevé de commandes, un retard potentiel peut être occasionné dans les délais de livraison.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits de votre commande, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
La livraison est assurée par Collissimo ou par Chronopost.
Votre commande peut être expédiée en point relais.
Vous pouvez également opter pour la livraison à domicile.
Votre commande peut également être retirée chez Maison Ruhard à Strasbourg. Dans ce cas, un email accompagné d’instructions, vous sera adressé lorsque votre commande sera prête. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.